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Envíos
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Cambios y Devoluciones
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Si sus artículos parecen estar dañados o rotos durante el transporte, envíe una foto del daño, la caja y la etiqueta del artículo junto con su número de pedido a hola@matizestudio.com. Los bienes dañados deben informarse inmediatamente después de recibirlos. Sin embargo, tenga en cuenta que todos nuestros productos están hechos a mano y, por lo tanto, cada uno posee características únicas. Las pequeñas imperfecciones son a menudo inherentes a la naturaleza de los materiales y procesos con los que trabajamos y son lo que hacen que cada pieza sea única.
Los artículos considerados defectuosos por MATIZ ESTUDIO serán remplazados por el mismo tipo de producto, sujeto a disponibilidad.